Přeskočit na hlavní obsah

Co znamenají jednotlivé stavy plateb?

Co znamenají jednotlivé stavy plateb v přehledu vašeho obchodního účtu?

Podívejte se na tabulku níže.

Druh stavu

Popis stavu

Zaplacena / zpracována

Platba byla úspěšně přijata na váš obchodní účet.

Vytvořena

Zákazník vytvořil platbu a čekáme na její uhrazení. Platba z tohoto stavu může přejít do stavu zaplacena, zrušena nebo vypršela.

Zrušena

Platba nebyla provedena. Zákazník klikl na tlačítko zrušit nebo byla platba zrušena ze strany partnera GoPay (např. u platebních karet z důvodu zamítnutí autorizace ze strany banky zákazníka).

Životnost platby vypršela

Platba nebyla provedena. Zákazník platbu nedokončil (přerušeno spojení internetu, zavření prohlížeče).

Platební metoda vybrána

Platba zatím nebyla provedena. Čekáme na uhrazení platby. Platba z tohoto stavu může přejít do stavu zaplacena, zrušena nebo vypršela.

Platební metoda nebyla vybrána

Zákazník na platební bráně nevybral žádnou platební metodu. Platba z tohoto stavu může přejít do stavu platební metoda vybrána, zaplacena, zrušena nebo vypršela.


​

Související články

Dostali jste odpověď na svou otázku?