GOPAY Czech

Potřebujete pomoc? Odpovědi naleznete v naší poradně

Chci používat GoPay obchodní účet

Jak přidám další měnu?

V jakých měnách mohu přijímat platby u českých a slovenských bank?

Chci přijímat platby v dalších měnách

Jak mohu stornovat platby z obchodního účtu?

Co znamená storno, refundace a chargeback?

Jak bezproblémově vyřídím reklamaci?

Chci stornovat platby

Jak funguje odkaz na dodatečnou platbu a kde jej vygeneruji?

Chci vygenerovat odkaz na dodatečnou platbu

Jak deaktivuji platební bránu na e-shopu?

Jak obnovím pozastavenou nebo zrušenou platební bránu?

Chci zrušit platební bránu

Jak nastavím HTTP notifikace?

Jak nastavím e-mailové notifikace o platbách?

Jak přidám e-mail zákaznické podpory mého e-shopu?

Jak nastavím testovací údaje e-shopu?

Jak přidám platební bránu na další portál?

Jak nastavím logo na platební bráně?

Jak změním barvy platební brány?

Nastavení platební brány

Jak nastavím, které platební metody chci mít aktivní?

Jak aktivuji PayPal?

Jak aktivuji Apple Pay?

Nastavení platebních metod

Kde najdu zůstatek na svém obchodním účtu?

Jak navýším zůstatek na obchodním účtu?

Kde mohu sledovat přijaté platby?

Co znamenají jednotlivé stavy plateb?

Přehled plateb a pohybů

Co je obchodní účet a k čemu slouží?

Jak obnovím heslo pro přihlášení do obchodního účtu?

Co je EVČ a kde jej najdu?

Jak se přihlásím do GoPay obchodního účtu?

Přihlášení a obnova hesla

Create a custom design with text, images, and links

Nebyly nalezeny žádné lístky ani konverzace

Zkuste vybrat jiné časové rozmezí data vytvoření.

Zde se zobrazí lístky a konverzace, které jste zahájili prostřednictvím Messengeru.

Žádné vámi vytvořené lístky ani konverzace

Zkuste použít jiná klíčová slova nebo zkontrolujte překlepy.

Zkuste vybrat jiné časové rozmezí aktualizace.

Zkuste použít jiná klíčová slova nebo filtry.

Najděte odpovědi a získejte pomoc od podpory Intercom a odborníků z komunity.

Zde se zobrazí konverzace, které jste zahájili prostřednictvím messengeru.

Žádné konverzace, které jste vytvořili

Nebyly nalezeny žádné konverzace

AI název

Název

Tento web používá soubory cookie a další technologie, které my a naši dodavatelé třetích stran používáme ke sledování a zaznamenávání osobních údajů o vás a vašich interakcích s webem (včetně prohlíženého obsahu, pohybu kurzoru, záznamů obrazovky a obsahu chatu) pro účely popsané v našich Zásadách používání souborů cookie. Pokračováním v návštěvě našich stránek souhlasíte s následujícími zásadami: {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} a {cookiePolicyLink}.

Tento web používá soubory cookie a podobné technologie (dále jen „cookie“), které jsou nezbytně nutné pro jeho provoz. My a naši partneři bychom také rádi nastavili další soubory cookie, které umožní analýzu výkonu webu, funkčnost, reklamu a funkce sociálních médií. Podrobnosti viz {cookiePolicyLink}. Předvolby souborů cookie můžete změnit v Nastavení souborů cookie.

Soubory cookie používáme k tomu, aby naše stránky fungovaly, a také pro analytické a reklamní účely. Volitelné soubory cookie můžete dle libosti povolit nebo zakázat. Podrobnosti viz {cookiePolicyLink}.

Soubory cookie pro reklamy nastavují naši reklamní partneři, aby shromažďovali údaje o vašem používání webu, naší komunikaci a dalších online službách v průběhu času a v různých prohlížečích a zařízeních. Na základě těchto údajů se vám budou zobrazovat online reklamy, které pro vás budou podle názoru reklamních partnerů zajímavé. Používají se také k měření výkonnosti reklam. Soubory cookie pro sociální média jsou ukládány platformami sociálních médií. Umožňují sdílet obsah na těchto platformách a mohou zaznamenávat údaje o vaší aktivitě v jiných online službách pro použití, které je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů těchto platforem.

Tyto soubory cookie umožňují webové stránce poskytovat vylepšenou funkčnost a přizpůsobení. Můžeme je ukládat my nebo poskytovatelé třetích stran, jejichž služby jsme přidali na naše stránky. Pokud tyto soubory cookie nepovolíte, některé nebo žádné tyto služby možná nebudou správně fungovat.

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro fungování webu a nelze je v našich systémech vypnout.

Díky těmto souborům cookie můžeme počítat návštěvníky a zdroje návštěv, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky mají nejvyšší a nejnižší popularitu, a sledovat, jak se návštěvníci pohybují po našem webu.

Máte právo odhlásit se z prodeje svých osobních údajů. Více informací o tom, jak používáme vaše data, najdete v dokumentu {cookiePolicyLink}.

Vaše předvolby ochrany osobních údajů

Používáme soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku. Níže můžete přizpůsobit své předvolby souborů cookie. Podrobnosti viz {cookiePolicyLink}.

Nastavení souborů cookie

Prázdné Centrum nápovědy

Jejda. Tato stránka neexistuje.

Domov

Výsledky vyhledávání

Zklamání

Neutrální

Smajlík

Přemýšlím…

Prohledávání zdrojů...

Analýza...

Zde se zobrazí lístky odeslané prostřednictvím messengeru nebo pracovníkem podpory v konverzaci.

Žádné vámi vytvořené lístky

Nebyly nalezeny žádné lístky

Konverzace a lístky v tématu {topic}

Konverzace a lístky v tématu a podtématu {topic} // {subtopic}

Objem, tvůrci a témata pro vaši společnost.

Přehledy

Nejlepší tvůrci

Témata AI

Sledujte průběh všech lístků a konverzací týkajících se vaší společnosti.

Zákaznický portál.

Sledujte průběh všech lístků týkajících se vaší společnosti.

Portál lístků.

{assigneeName} se tomu brzy začne věnovat

{assigneeName} od vás potřebuje více informací

Lístky

Chybí přístup k portálu lístků

Vyhledat

Přeskočte vyhledávání. Popište, co se snažíte udělat, a získejte podloženou odpověď.

Procházejte články a návody v tomto tématu.

Vytvořte si pracovní prostor a pozvěte lidi, se kterými pracujete.

Nastavte si účet

Vytvořte svůj první pracovní postup a sledujte, jak běží od začátku do konce.

Odeslat něco

Propojte nástroje, které váš tým už používá, a připojte data.

Připojte svůj zásobník

Krátké seznámení s produktem, abyste věděli, kde co je.

{appName} v 60 sekundách

Tento ukázkový prototyp si je vědom, že čtete „{title}“. Může vás odkázat zpět na aktuální článek, ale produkční Fin s povědomím o článcích je stále ve vývoji.

Prototyp odpověď s povědomím o článcích

Protože jste se už ptali na pozvánky, může tento ukázkový prototyp doplnit následný krok: před odesláním každé pozvánky použijte výběr role, abyste omezili přístup podle odpovědností člena týmu.

Prototyp následných kroků omezujících role

Tento ukázkový prototyp doporučuje začít profilem vašeho pracovního prostoru, pozvat členy týmu, kteří potřebují přístup, a pak propojit integrace, které používáte.

Prototyp odpovědi Začínáme

V tomto ukázkovém prototypu se integrace konfigurují z nastavení pracovního prostoru. Vyberte integraci, připojte účet a zkontrolujte povolená oprávnění.

Prototyp odpovědi pro integrace

V tomto ukázkovém prototypu pozvěte kolegy z týmu z nastavení vašeho pracovního prostoru a pak před odesláním pozvánky vyberte přístup, který každý kolega z týmu potřebuje.

Prototyp odpovědi pro pozvání týmu

Tento ukázkový prototyp zatím na tuto otázku nemá připravenou odpověď. Zkuste se zeptat, jak pozvat svůj tým nebo otevřít zdrojový článek. Nebylo voláno žádné produkční rozhraní Fin API.

Prototyp odpovědi není k dispozici

Mám tuto stránku otevřenou. Zeptejte se mě na cokoli a já odpovím z dokumentů.

Čtení spolu s vámi

Čeština

Chci platební bránu

Jak probíhá registrace platební brány?

Průvodce registračním procesem: 2. Indikativní nabídka

Průvodce registračním procesem: 3. Akceptace nabídky

Průvodce registračním procesem: 4. Kontrola portálu

Průvodce registračním procesem: 5. Podpis smlouvy

Průvodce registračním procesem: 6. Identifikace

Průvodce registračním procesem: 7. Kontrola integrace a přechod na provozní prostředí

Jak založím účet pro platební bránu?

Průvodce registračním procesem GoPay

Jak podepíšu smlouvu?

Podpis smlouvy

Náležitosti prodejního místa (Jaké informace musí obsahovat můj web?)

Jaké informace musím prezentovat pro opakované platby?

Jaké informace musí obsahovat můj portál?

Dopady COVID-19 do akceptační politiky (aktualizováno 29.4.2020)

Proč GoPay nemůže spolupracovat s každým obchodníkem?

Seznam zakázaných kategorií

Seznam rizikových kategorií

S kým je možné spolupracovat?

Proces identifikace Klienta

Co je identifikace a proč se musím identifikovat?

Vzdálená identifikace přes internet online

Vzdálená identifikace přes Veřejnou listinu

Osobní identifikace

Požadavky identifikačních dokladů

Potřebuji se identifikovat

Archivace platebních dat

Mám platební bránu

Jak mohu automaticky strhávat platby (např. pro předplatné)?

Mohu zákazníkovi platbu dočasně blokovat?

Co je inline platební brána?

Co je mobilní platební brána?

Co je uložení karty a jak to funguje?

Mohu využívat Premium SMS bez platební brány?

Jak platební brána funguje?

Jaké typy karet GoPay přijímá?

Co je redirect platební brána?

Co je to Account updater a jak to funguje?

Chci poznat funkce platební brány

Chci poznat platební metody

Platební metody

Odložené platby

Chci vyúčtovat

Co je vyúčtování a jak funguje?

Jak nastavím vyúčtování?

Jak účtovat o GoPay

Nejčastější dotazy k vyúčtování

Původní administrace GoPay obchodního účtu

Nový obchodní účet

Často kladené dotazy k novému rozhraní administrace GoPay

Domovská stránka

Firemní profil a správa uživatelů

Platím přes platební bránu

Jak zaplatím online bankovním převodem?

Jak zaplatím bankovním převodem?

Jak zaplatím platbu přes Google Pay?

Jak zaplatím platbu přes PayPal?

Jak zaplatím přes Paysafecard?

Jak zaplatím platbu přes mobilního operátora?

Jak zaplatím platbu přes Apple Pay?

Jak zaplatím PSD2 platbu?

Jak zaplatím...?

Může mi e-shop peníze zablokovat?

Může mi e-shop naúčtovat dodatečný poplatek za online platbu?

Proč se mi nedaří zaplatit přes platební bránu a co mám dělat?

Co mám dělat, když neobdržím předem zaplacené zboží?

Mám podezření na zneužití karty. Co mám dělat?

Nepoznávám transakci v bankovním výpisu. Co mám dělat?

Nejčastější problémy při placení

Jak zaplatím kartou?

Uložení platební karty a platba na jedno kliknutí

Jak si zruším uložení karty na platební bráně?

Jak bezpečně platit kartou na internetu?

Co je kód CVC/CVV a kde jej najdu?

Co je kód 3D Secure?

Jak si nastavím opakovanou platbu pro automatické strhávání peněz (např. pro předplatné)?

Sbírky