V tomto článku najdete odpovědi na nejčastější otázky spojené se změnami licence a právní struktury GoPay, ke kterým dojde od 1. dubna 2025.

​

Ne, GoPay je součástí Worldline již od roku 2020. Aktuální změna je jen formálním završením integrace.

​

Nové obchodní podmínky vstoupí v platnost automaticky k 1. dubnu 2025. Podmínky se mění, aby reflektovaly nové IČO společnosti a přizpůsobily se regulatorním požadavkům souvisejícím s dohledem Belgické národní banky.

Cenové podmínky zůstávají beze změny.

​

Ne, změna právní struktury nemá vliv na aktuální sazebník poplatků.

​

Ne. Veškerá práva a povinnosti vyplývající z vaší smlouvy s GOPAY s.r.o. automaticky přejdou 1. dubna 2025 na společnost GoPay Czech (IČO 221 77 469).

​

Znamená to, že GoPay Czech bude organizační složkou mateřské společnosti Worldline N.V., což přinese nové možnosti a stabilnější provoz díky napojení na infrastrukturu Worldline.

​

Nemusíte podnikat žádné kroky. Služby GoPay fungují beze změny.

​

Pro obchodníky ani zákazníky se nic nemění. Všechny služby, podpora i způsob spolupráce zůstávají stejné.

​

Ne, způsob vyúčtování a každodenní fungování GoPay zůstávají stejné. I po změně právní struktury budete dostávat vyúčtování stejně jako doposud, bez nutnosti cokoliv měnit na vaší straně. Naše služby, podpora a procesy zůstávají beze změny, aby váš byznys fungoval hladce jako doposud.

​

Ne, technické nastavení integrace zůstane stejné. Není nutné podnikat žádné kroky.

​

Nové IČO (22177469) reflektuje změnu právní struktury, kdy GoPay Czech bude odštěpným závodem Worldline N.V.

​

Ne, všechny aktuální platební metody zůstanou dostupné a funkční.

​

Ne, čísla bankovních účtů zůstávají stejná.

​

Nové podmínky GoPay účtu najdete v tomto článku. Nové podmínky GoPay platební brány najdete v tomto článku.

​

CEO GoPay zůstává Ing. Petr Vaněk, který i nadále povede tým v Českých Budějovicích.

​

Změna umožní GoPay těsnější propojení s technologiemi a zázemím Worldline, což povede k rychlejším inovacím a stabilnějším službám.

​

Tento krok přichází ve chvíli, kdy jsme připraveni využít všechny výhody, které nám propojení s Worldline nabízí. Načasování reflektuje naši snahu zajistit obchodníkům stabilnější a ještě spolehlivější služby, rychlejší zavádění inovací a zároveň splnit veškeré regulatorní požadavky.

​

Od 1. dubna 2025 bude regulátorem Belgická národní banka, ale na provoz GoPay bude dohlížet i Česká národní banka a další orgány ČR.

​

Ne, bezpečnost dat je prioritou. Procesy zůstávají v souladu s nejvyššími bezpečnostními standardy.

​

Ne, podpora GoPay zůstává dostupná stejnými kanály, jako jste zvyklí (e-mail, telefon, online poradna).

​

Ne, GoPay bude nadále fungovat jako dříve, a kvalita i rozsah služeb zůstanou beze změny.

​

Ne, administrace zůstává stejná, přibudou však nové funkce díky těsnější spolupráci s Worldline.

​

Ne, pravidla pro refundace a chargebacky zůstávají stejná.

​

Ne, ochrana osobních údajů zůstává v souladu s platnými právními předpisy, a to jak českými, tak evropskými.

​

GoPay je od roku 2020 součástí skupiny Worldline, která je jedním z největších poskytovatelů platebních řešení na světě. Od 1. dubna 2025 bude GoPay Czech fungovat jako odštěpný závod mateřské společnosti Worldline N.V.

​

Worldline N.V. je globální lídr v oblasti platebních technologií a digitálních služeb. Působí ve více než 40 zemích a zajišťuje bezpečné a inovativní platební řešení pro obchodníky, banky i vládní instituce. Díky dlouholetým zkušenostem a špičkovým technologiím se Worldline zaměřuje na zjednodušení placení a podporu růstu svých partnerů po celém světě.

​

GoPay osobní účet zrušíte podle návodu v článku Jak zruším GoPay osobní účet?

​

Zapomenuté heslo ke GoPay osobnímu účtu obnovíte podle návodu v článku Jak obnovím heslo ke GoPay osobnímu účtu?