Pomocí funkcionality refundace je možné provést vrácení platby zpět zákazníkovi. Vrácení platby vždy probíhá originální platební metodou.
Refundace se rozdělují na dva druhy. Jedná se buď o refundace úplné, kdy je vrácena celá platba, nebo refundace částečné, u které dojde k navrácení pouze části platby.
💡 Tip GoPay:
Refundaci platby je nutné autorizovat pomocí tokenu. Token pro refundaci platby je nutné založit ve scope=payment-all. Více informací o procesu získání tokenu zjistíte v článku popisujícím postup integrace platební brány.
Plná refundace
Plná refundace je provedena požadavkem na API. Jediným parametrem volání je amount, který určuje částku, kterou si přejete vrátit zákazníkovi. U plné refundace je amount nastaven na částku, ve které byla platba uhrazena. Jako odpověď na refundaci je vrácen objekt, který obsahuje id platby a stav provedení refundace. Jakmile je refundace provedena, platba přechází do stavuREFUNDED, o čemž informujeme pomocí standardní HTTP/GET notifikace. Více o notifikacích naleznete v článku popisujícím postup integrace platební brány.
💡 Tip GoPay:
Parametr amount je předáván jako celé číslo v haléřích a nikdy nemůže obsahovat větší hodnotu, než je částka, ve které platba byla uhrazena.
Částečná refundace
Částečná refundace se provádí pomocí stejného požadavku na API jako refundace plná. Jediný rozdíl je v nastavení parametru amount. V parametru amount předáváte hodnotu odpovídající části platby, kterou chcete vrátit. Jako odpověď na refundaci je vrácen objekt, který obsahuje id refundované platby a stav refundace. Poté, co je refundace provedena, platba přechází do stavuPARTIALLY_REFUNDED, o čemž informujeme pomocí standardní HTTP/GET notifikace.
Částečnou refundaci není možné provádět na testovacím prostředí u platební metody platební karty. Otestování částečné refundace na testovacím prostředí je tedy možné provádět pouze u bankovních převodů.
Refundace dle platebních metod
U online bankovních tlačítek je možné částečné i plné refundace provádět až 24 hodin po uhrazení platby. U platebních karet je možné provést plnou refundaci ihned po uhrazení platby, ale částečnou až po uplynutí 24 hodin.